公寓前台

一、岗位职责：1、为客户办理入住、退房手续，并建立客户档案和资料；
2、负责前台服务热线的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给上级领导；
3、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
4、跟进、回访客户报修、投诉、咨询、有偿服务等工作，积极有效的解决客户合理要求；
5、负责公司文件的复印、打印工作和各类邮件、快件、报纸的收发；
6、负责前台区域的环境维护，保证办公设备安全及正常运转；
二、岗位要求：1、女性，年龄18-35周岁，身体健康，形象端庄；
2、中专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相差专业优先考虑；
3、具有较强的服务意识，能熟练使用Office办公软件；
4、具有良好的沟通、协调能力，负有责任心，性格活泼开朗；
5、口语表达清楚，能准确接听和转接电话；
6、具有一定的商务礼仪知识。工作地点：东莞市温塘
需了解详细请致电18025177270咨询

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